Можем ли да се доверим на информацията, която четем онлайн?
С абсолютното насищане на цифрова информация, фалшиви новини и погрешно схващане, че нищо в интернет не е истинско, може да е трудно да се знае на кои източници може да се вярва. Какво е първото нещо, което правим, когато мислим да наемем услуга или да купим нещо? Влизаме онлайн и започваме да проучваме.
Много блогове се превръщат в места за споделяне на лични мнения и идеологии, но блоговете служат и като законни източници на новини и информация от експерти в индустрията. Тъй като репутацията им е заложена на карта, вероятно те говорят искрено за това, което предлагат.
Въпреки това остава въпросът, можете ли да се доверите на всеки блог, който четете в Интернет?
Когато чуете думата „блог“, какво ви идва наум?
Тъй като дигиталните новини вземат предимство пред традиционните медии, все повече и повече хора са изложени на информация, както никога досега. Интернет е мястото, където са новините. Това е мястото, където живее информацията и то се превърна в много надежден източник на информация за почти всичко, което искате да знаете.
Бизнес блоговете могат да предоставят:
- Отзиви от клиенти
- Решения на проблеми
- Представяне на продукти и услуги по личен и разговорен начин
Социалните блогове могат да предоставят:
- Опит от първа ръка
- Благоприятни разговори
- Емоционално свързано съдържание
Но дали блоговете са надежден източник на информация?
Да и не. В интернет има някои блогове, които в най-добрия случай са съмнителни. Но има безброй блогове, пълни с ценна информация, която може ефективно да ви свърже с услугите и продуктите, които търсите, по по-личен и разговорен начин. Тази връзка е това, от което фирмите се нуждаят, за да увеличат разпознаваемостта на своята марка и да увеличат удовлетвореността на потребителите. Не всичко, което чуваме и виждаме, е вярно и същото важи и за онлайн информацията. Използвайте най-добрата си преценка, направете проучване и проверете фактите. За щастие, почти всички са онлайн, така че разполагате с много информация.
Три причини да се доверите на онлайн блогове
Ако сте бизнес с блог, познайте какво направихте току-що? Разказали сте на някого всичко за вашите продукти и услуги със задълбочени обяснения и сте го уведомили как и защо вашата услуга е от полза. Току-що се превърнахте в богатство от знания. Може би дори нечий източник. Защо? Защото се отказахте от цялата информация, която искахме да знаем, без да очаквате нищо в замяна. Когато потребителите проучват продукти и услуги, като посещават бизнес блог, това е надеждна инвестиция. Фирмите няма да ви предоставят невярна информация, защото тяхната репутация е застрашена.
- Блоговете могат да предоставят на читателите вътрешна информация.
Много блогове са написани от експерти, работещи в конкретни области на интерес. Те използват своя блог, за да предоставят на читателите знания от първа ръка, които могат да помогнат при насочването на процеса на вземане на решения. Абсолютно изобилие от информация залива около нас с всяко кликване.
Бизнесът няма какво да спечели от предоставянето на неточна информация, така че е вероятно да не го направи.
- Блоговете се пишат без ограничения.
Писателите в индустрията обикновено имат повече свобода при избора на типовете блогове, които пишат. Те нямат верига от проверки и повторни проверки, преди да бъдат публикувани, както биха имали онлайн периодичните издания. Поради това дори най-противоречивите теми получават възможност за дискусия. Освен това блоговете обикновено са неофициално написани, което позволява на читателите лесно да се свържат с езика и посланието. Това е идеално за писатели, които искат да предоставят информативно уеб съдържание, с което тяхната целева аудитория може да се свърже и да действа.
- Блоговете се актуализират често.
Това означава, че уеб сайтове, които съдържат редовни публикации в блогове, предоставят развиваща се информация, която остава уместна и полезна. Собствениците на сайтове не искат техните читатели да бъдат отблъснати от застояли сайтове, които рядко се променят, така че те полагат значителни усилия в създаването на интересно съдържание, което да се хареса на тяхната аудитория. По този начин авторите на блогове предоставят на своите читатели актуална информация, която е свързана с това, което се случва в света около тях в момента.
Три причини да бъдете скептични към онлайн блоговете
- Блоговете могат да бъдат субективни.
За разлика от новините, които са предназначени да дават само фактите, блоговете имат гъвкавостта да включват личен наклон или пристрастия. Читателите обикновено виждат това, ако следват блогове, фокусирани върху горещи теми като религия, политика или идеологии за начина на живот. Трябва ли да използвате препарат за унищожаване на плевели на моравата си или не? За всеки блог, който говори за ползите от възможностите за грижа за моравата, има един, който говори за очевидните опасности за здравето и околната среда от използването на пестициди.
- Блоговете могат да бъдат неточни.
Тъй като обикновено няма въведена структура за отчетност за проверка и наблюдение на факти, блоговете могат лесно да представят остарели статистики или факти, за които читателите не знаят. И още по-лошо, някои блогъри предоставят на читателите съдържание, което е просто неточно. За съжаление, ако техните читатели не са проницателни и изберат малко собствена проверка на фактите, те могат лесно да бъдат убедени от невярна информация.
- Блоговете се пишат без ограничения.
Знам какво си мислите… това беше обсъдено по-горе и отбелязано като причина да се доверите на информацията от блог, но може да бъде и вредно. Без ограничения, блоговете могат да дадат всичко от себе си, за да повлияят на процеса на вземане на решения и дори да направят груби претенции. Разбира се, блогът, който посещавате, е този, който съдържа най-добрата информация, защото писателите му искат да повярвате, че имат всички отговори. Във ваш интерес е да правите кръстосани препратки към информацията, която имате, за да придобиете най-много знания по темата, за която искате да научите повече.
Като бизнес може да е трудно да разберете дали вашите читатели ще се доверят или не на информацията, която намират в блоговете, които създавате. Лесен начин да помогнете за изграждането на основа на доверие с вашата аудитория е да бъдете прозрачни за вашия бизнес или организация. Каква е вашата история? Вашите пълномощия за индустрията? Предоставяте ли връзки със статистическа информация за вашите читатели за по-нататъшно проучване? Дайте на читателите си причина да вярват, че им предоставяте полезна, уместна и вярна информация, от която наистина могат да се възползват. Това е успешен маркетинг.